Enero 23rd, 2006
Hacking Fontanilla: los filtros de agua y el fantasma del software privativo
Hace un par de años, vi por la tele un documental sobre los peligros de la vida moderna en el que relacionaban el incremento de las alergias al consumo de agua con cloro. Siendo alérgico al pólen como soy, y sufriendo mi novia otras alergias, decidimos probar a instalar un filtro anticloro en casa, para ver si eso reducía nuestros síntomas alérgicos.
Pero no quiero hablar sobre alergias ni sobre si realmente el cloro del agua del grifo desordena nuestro sistema inmunológico. Saco este tema porque esta semana me he dado cuenta de las similitudes entre el modelo de negocio del software privativo y las prácticas de muchas empresas que, en principio, nada tienen que ver con el software.
Resulta que cuando compras un filtro de agua, al menos a Fontanilla, la empresa a la que se lo compramos, te envían un técnico a casa que te lo deja funcionando. El filtro, un cilindro de plástico relleno de carbón activado, tiene una vida estimada de un año, con lo que pasado un año, la empresa te llama para avisarte que se pasará a cambiarlo por uno nuevo, sin cobrarte (supuestamente) más que lo que cuesta el filtro: no cobran desplazamientos ni mano de obra.
Total, que pasado un año desde la instalación, vino el técnico a cambiar el filtro por otro nuevo. Sacando unas enormes llaves para hacer palanca y abrir el filtro, extrajo el filtro usado y colocó uno nuevo. Me sorprendió que en cuanto sacó el filtro viejo, lo inutilizó rompiéndole una pieza de plástico que lleva, digo yo que para evitar que se nos ocurriera usarlo más adelante…
No le dimos más vueltas al asunto, pero ahora que se acercaba otra renovación caímos en la cuenta de que, siendo sólo dos en casa, lo normal sería que pudiéramos usar el mismo filtro durante más tiempo, porque suponíamos que los estudios de que el filtro duraba exactamente un año estarían basados en una familia media de, digamos, 4 o 5 personas…
Finalmente llegó el momento en el que llamaron de la delegación de Fontanilla en Madrid:
Fontanilla: Buenos días, que mañana por la mañana nos pasaremos a cambiarle el filtro.
Yo: Ah, hola, buenos días, pues mire, que es que hemos pensado que como sólo somos dos en casa y últimamente hemos estado fuera bastante, no lo vamos a cambiar todavía, les llamamos dentro de unos meses…
Fontanilla: (súbitamente enfadado) ¿Cómo? No, no, no puede ser… sepa usted que el filtro tiene una garantía de un año y que, pasada esta fecha, no nos podemos hacer responsables de su salud…
Yo: Eh… bueno, no creo que sea peligroso, sólo es carbón filtrante, tranquilo, que les llamaremos dentro de unos meses…
Fontanilla: ¡No, no! No puede ser porque se tiene que cambiar cada año, y si no, pues nada, ahora mismo rompo su garantía, pero que sepa que si nos vuelve a llamar, tendremos que cobrarle la mano de obra y el desplazamiento…
Total, que me sorprendió muchísimo la reacción que tuvo. Se cabreó en seguida y me intentó convencer primero con miedo (que mi salud peligraría) y después con amenazas (que rompería mi garantía, y me costaría caro: concretamente, el desplazamiento y mano de obra que, de haber tragado con cambiarlo cada año sin rechistar, me habría ahorrado).
Mosqueado por su reacción, decidí probar a abrir yo mismo el filtro. Si, recordaba que cuando lo compré, me dijeron que era muy fácil… pero ahora me querían convencer de que no, y que tenía que ser cada año… Pues nada, abrir el filtro ese fué sencillísimo, sólo había que desenroscarlo del grifo y hacer palanca. El mecanismo interno, más sencillo que un chupete. ¡Bien! Ahora podía comprar el filtro cuando yo realmente quisiera cambiarlo, y realizar la operación yo mismo… ¡Mi primer filtro hackeado!
En resumen, los que conozcais la lucha entre el software libre y el software privativo habreis encontrado muchas similitudes, supongo. La base del software privativo consiste en darte algo cerrado, que se supone no puedes abrir ni hacer cambios en su interior. De esta manera, dependes de ellos cuando quieras hacer mantenimiento. Para disuadirte de que intentes ser independiente, te mienten con miedos exagerados, te dicen que es muy complicado, te amenazan con consecuencias terribles si te atreves a mostrar independencia…
Evidentemente a Fontanilla le interesa que cambiemos de filtro cada año, de esta manera tiene unos ingresos previsibles periódicamente… pero cuando eso choca con mis intereses, la cosa cambia. Yo no quiero comprar un filtro nuevo cada año si no lo necesito. Aun así, sigo dependiendo de ellos, porque son buenos en hacer lo que hacen: fabricar carbón activado y dármelo envasado en cilindros de plástico, cosa que yo no sé hacer. También dependeré de ellos para comprar recambios, si se me rompe algo… en fin, modelos de negocio válidos todos ellos, no era realmente necesario forzarme a hacer nada que no quisiera.
A partir de ahora compraré el filtro en la tienda que me de la gana, preferiblemente en una que no me intenten engañar con este tipo de tonterías.
Enero 24th, 2006 at 10:55 am
Te has parado a pensar si necesitas realmente ese software? Creo que un flitro de carbon activo hace poco o nada, y lo que hace es precisamente perjudicarte, pues el cloro que tiene el agua es minimo, pero necesario. Prueba una temporada a no usarlo, a ver si te encuentras peor, mejor o simplemente igual.
Enero 24th, 2006 at 11:45 am
Por supuesto, quizá usar un filtro es una tontería. O quizá no. Desde luego, se nota el cambio en el sabor del agua pero poco, ya que el agua de Madrid está bastante bien.
Ahora, eso de que necesitemos beber agua con cloro no lo veo. Será necesario para higienizar el agua, pero no creo que mi organismo lo necesite.
En fin, la historia viene a cuento por las similitudes en modelos de negocio, no para decir si hay que quitar o no el cloro del agua.
Enero 24th, 2006 at 4:37 pm
Esas practicas son practica comun con el software
( http://linuxman.blogsome.com/2006/01/11/lo-que-hace-el-miedo-o-sarcasmo-supremo/ )
Lamentablemente la mayoría cae en este tipo de amenazas y miedos infundados, ¿será que los linuxeros hemos visto la luz y ya no caemos tan fácil en estas practicas?
Febrero 1st, 2006 at 1:47 pm
Te felicito por el post.
Un símil muy acertado.
Febrero 8th, 2006 at 1:57 pm
Pues me interesa lo que puedas observar y publicar al respecto, por que yo también he tenido muchos rollos con alergias, y también me han comentado lo del cloro.
¿Cuanto tiempo llevas usandolo?
Febrero 8th, 2006 at 2:27 pm
Hola Manu, pues no te puedo dar una respuesta rápida a la relación entre cloro y alergias. Llevo usando el filtro dos años, y estoy cada vez un poco mejor, pero como también me estoy vacunando, haciendo ejercicio… pues no se cuál de los factores es el que está funcionando.
Simplemente lo uso porque vimos en un documental de la tele que el cloro seguía con su acción limpiadora dentro de nuestros cuerpos, o sea, que se cargaba células y eso descojonaba el sistema inmunológico… tiene sentido, pero no se si será verdad.
Lo compramos porque soy alérgico al polen pero también porque mi novia tenía una autoalergia. Ella se curó del todo, pero también se estuvo vacunando dos años… así que no sabemos qué fué lo que la curó.
En todo caso, ya falta poco para la primavera… a ver qué pasa.
Noviembre 12th, 2006 at 6:23 pm
En mi familia lo usamos hace mas de un año y no padecemos nada (antes tampoco), es muy sencillo nuestro ayuntamiento nos cobra un servicio que no nos da y en segun que zonas de esta localidad (Almendralejo) el agua es: Mala, Muy Mala o simplemente de Charca, que le vamos a hacer, siempre sale mas economico que la botellita del plus o la infeccion por agua pestilente.
Junio 21st, 2007 at 6:47 am
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Diciembre 9th, 2007 at 8:22 am
El carbon activo tiene una vida de un año en el momento en que toca agua clorada. No es cuestion de cantidad de litros. El aceite del coche tiene una vida de 20.000Km o UN AÑO. ¿por que? pues porque el aceite en un año, uses o no el coche pierde sus propiedades. Igual pasa con el cargon activo. Seguro que en el coche cambiais el aceite sin rechistar pero con el filtro parece que el que ha escrito el post ha descubierto la polvora. Bueno. El ser humano es impredecible.
Febrero 22nd, 2008 at 2:27 pm
En primer lugar contestar a Pablete.Al parecer estas “muy informado” a cerca de las filtros de carbon activado.En primer lugar, es cientifico q el carbon activado quita el cloro, en segundo lugar, no es dañino para el organismo, ya q se utiliza en la medicina para hacer lavados de estomago, en tercer lugar dices q el cloro es necesario para el organismo, prueba a beberte un traguito de lejia para ver q tal te sienta…Vamos a hablar con propiedad.El cloro es necesario en el agua para q esta sea potable ya q es la unica forma viable para poder desinfectarla y q no se propaguen epidemias, pero lo q esta mas q demostrado es q no se debe de consumir ya q hay estudios q prueban la apricion de trihalometanos(compuestos volatiles q surgen de la union del cloro y la materia organica).Estos trihalometanos son un potenciador tremendo de enfermedades como el cancer de vejiga, recto y colon.
Ahora contestar a capitan planeta:
Empresas como Fontanilla, lo q hacen es facilitar al cliente el mantenimiento de un aparato para q este ni siquiera se tengo q preocupar de ir a buscarlo y xq sencillamente, tu pidele a una persona de edad un poquito avanzada q abra un filtro de esos para cambiar el mismo la carga…no creo q ni entre cinco puedan hacerlo.Con respecto al carbon activado, tiene una duracion de un año y te voy a explicar porque:cada bolita de carbon activado esta recubierta por una fina capa de aluminio para evitar q las bacterias aniden en nuestro filtro y nos lo contaminen, ya q como bioen sabes, el carbon activado quita el cloro y esto conyeva a tener un agua desprotegida a nivel bacteriologico.No es q el carbon deje de funcionar, el problema es q si no cambias la carga en un año el aluminio desaparece, y el aparato queda desprotegido…
En cuanto al filtro, sineto q te haya salido mal la jugada, xq el unico distribuidor q puede vender los cartuchos del fontanilla vital es la empresa fontanilla, por lo cual cuando vayas a la delegacion a cambiar el filtro te va a costar exaxtamente lo mismo q si te lo cambian en casa y encima te lo vas a tener q cambiar tu.
Al margen de todo lo hablado, si quieres un consejo, llama a fontanilla y diles q te instalen una planta de osmosis inversa ya q es lo unico hoy en dia q te va a dar una calidad de agua optima y lo unico q te va a quitar el exceso de arsenico q tiene el agua de madrid.
Un saludo!!
Mayo 5th, 2008 at 6:38 pm
Jesus : De verdad crees que el aceite de un coche caduca al año ??? Lo de revisión cada 20.000 km o un año es exáctamente igual que lo de filtros fontanilla, pero trasladado a los concesionarios de coches.
Cristan : El carbon activado que se usa en medicina, al menos en el caso de los lavados de estómago, se suele extraer casi en su totalidad, junto a los tóxicos.
Si hay que ingerir por urgencia carbon activado, es porque las posibles consecuencias no tienen ninguna importancia en comparación con la asimilación de los tóxicos que ya están en el organismo.
Respecto al finísimo recubrimiento de aluminio del carbón, es la primera vez que lo oigo, y de hecho no creo que sea cierto. El carbon activado es o debe ser totalmente puro, y si tal y como comentas ese supuesto aluminio va desapareciendo, será porque se “disuelve” en el agua y por lo tanto se ingiere, lo cual es mucho peor que el cloro.
Todos los que hemos tratado con acuarios sabemos que el carbón activado se puede comprar a granel a precio irrisorio y colocarlo en cualquier recipiente filtrante para adaptarlo al modelo de filtro ( por ejemplo una media o panty con un nudo se adapta a cualquier forma ) manteniendo los mismos parámetros en el agua que con el cartucho oficial.
Estas empresas de aguas hacen lo que tienen que hacer, que es intentar ganar todo el dinero posible. Para ello utilizan los sistemas mas eficaces que pueden, sean o no éticos. Publicidad cansina, técnicas comerciales muy agresivas, mentiras y engaños de todo tipo, como sus famosos análisis in situ del agua del grifo o embotellada, etc.
De todas formas, como bien dicen, el carbón activo algo ayuda, pero hay muchos elementos perjudiciales que quedan en el agua. Lo único fiable es una osmosis inversa, pero también el granujerío abunda en estos cacharros.
Saludos,
Jesús
Agosto 18th, 2008 at 1:43 pm
Hola.
Yo también compro mi propio filtro y lo cambio. Acabo de pagar 28 euros por él y de ahorrarme otros 20 de diferencia de lo que me cobraban los de Fontanilla por venir y colocarlo. Con respecto al cloro, existe un reactivo para saber la cantidad de este elemento que hay en el agua. Se trata de una solución de Orto Tolidina que me han preparado en una farmacia. Cuatro gotas en un vaso cogido antes del filtro y otras cuatro en uno de agua filtrada demuestran que el filtro acaba con él y, por lo tanto, con su sabor. Está bien que el agua llegue clorada a mi grifo para evitar los gérmenes pero, una vez que va a ser consumida en el día, pienso que es mucho mejor quitarlo. Con respecto a la duración hay que tener cuidado porque en determinado momento se puede romper el contenedor del carbón y sale el agua negra. A mi me pasó a los 18 meses.
Saludos.
José J.